實例：當(dāng)工控機(jī)通電時，不管它運(yùn)行什么程序，機(jī)器都會死機(jī)。

　　故障描述：一臺雙核工控機(jī)，剛開始的時候都是正常運(yùn)行的。但有一天當(dāng)工控機(jī)啟動后，不管打開的是什么程序，機(jī)器都會崩潰死機(jī)的情況，整個機(jī)器不能正常進(jìn)行工作。

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　　原因分析：據(jù)悉，該用戶經(jīng)常性地用工控機(jī)上網(wǎng)，瀏覽網(wǎng)頁，該工控機(jī)的速度已經(jīng)比以前慢許多了。根據(jù)這個故障情況分析，工控機(jī)可能感染了病毒。查看用戶工控機(jī)上安裝的殺毒軟件，我們發(fā)現(xiàn)殺毒軟件的版本很低，很久沒有更新了。那么我們猜測故障的原因可能如下：

　　第一、系統(tǒng)損壞。

　　第二、工控機(jī)硬件之間的兼容性。

　　第三、CPU過熱。

　　第四、工控機(jī)受到病毒感染。

　　第五、硬盤有壞道。

　　處理：對于這種故障，我們一開始要檢查軟件的原因，再檢查硬件的原因。這個故障的維修步驟如下：

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　　第一步、用專業(yè)的殺毒軟件光盤啟動工控機(jī)，然后檢查并殺死工控機(jī)，發(fā)現(xiàn)工控機(jī)感染了許多病毒。那個該工控機(jī)故障似乎是由病毒引起的。

　　第二步、清除病毒后，在啟動工控機(jī)時按F8鍵，然后選擇“上次正確配置”選項來啟動工控機(jī)，但發(fā)現(xiàn)故障仍然存在。

　　第三步、最后我們懷疑是病毒破壞了系統(tǒng)文件，然后重新安裝系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)安裝后故障消失。

　　經(jīng)驗總結(jié)：死機(jī)崩潰是工控機(jī)感染病毒后最常見的故障。